Nous sommes fiers d’avoir réalisé, sur notre région, la première implémentation SAP S/4 HANA on Azure, la solution Cloud de Microsoft. Un projet implémenté avec succès pour notre client Apave International en étroite collaboration avec les équipes d’INSOMEA partenaire de Microsoft sur la partie de l’installation sur le Cloud Microsoft Azure. Une implémentation Cloud complète pour l’ensemble des environnements : de développement, qualité, production et Fiori. Une solution préconisée dans un contexte optimisant les coûts, la performance et la sécurité.
Une prouesse de technicité réalisée pour la filiale ACT Internationale Apave du groupe éponyme : Apave ; installée en Tunisie depuis 1936. Société opérant dans le conseil en gestion des risques techniques humains et environnementaux.
Cette société possédait un système d’information développé en interne depuis 2005.
Il n’intégrait pas l’ensemble des fonctions de l’entreprise et ne répondait pas aux enjeux actuels et futur de la société, résultant d’une utilisation d’outils externes à l’ERP, via des applications ou fichiers Excel non liés. Une situation avec un besoin réel de migration de l’ensemble du système IT vers un ERP complet répondant à toutes leurs problématiques : SAP S/4 HANA.
Nous avons pu faire face à une multitude de métier regroupés au sein d’un même ERP, dont voici le périmètre applicatif : processus achats, ventes, approvisionnements, comptabilité, comptabilité des immobilisations, gestion des habilitations, logistique et ressources humaines.
Accompagné d’un périmètre technologique complexe où nous retrouvons : SAP S/4 HANA – FICO/SD/MM/HR/CS/PM, SOLMAN, FIORI, HANA, COCKPIT, SCP, SCPI, ODATA, ABAP, ALV, SmartForms , Flexible workflow (pour les principales technologies mobilisées).
Autant de complexité qui ont nécessité une prise en charge complète à l’aide d’une équipe aux compétences plurielles.
Une équipe complète et mobile
Un projet mené à bien grâce à une équipe de 20 consultants au sein des bureaux d’Aymax Tunisie (Tunis) sur une durée totale de 1an. Une équipe guidée par une même méthodologie agile : SAP Activate.
Méthodologie SAP Activate (source : SAP)
Un processus qui porte tout son sens dans ce type de projet, afin de cadrer l’ensemble des étapes clés définissant le rôle de chacun et analysant l’intégralité des opportunités d’améliorations et de changement de fonctionnement SI pour l’entreprise.
Des enjeux multiples dans un contexte de migration complète en Cloud et particulièrement sur Azure de Microsoft :
Autant d’enjeux que de processus métiers et besoin de rationalisation sont à relever dans ce projet, une approche rendue technique par sa pluralité et également sur son intégration en Cloud sur les parties : développement, qualité, production et Fiori.
Nous avons pu collaborer avec les équipes d’INSOMEA, expertes en solutions Cloud de Microsoft et notamment sur le système Microsoft Azure. Ils nous ont accompagné tout au long du projet sur cette implémentation afin d’assurer un niveau de réponse optimale entre les parties et un dispositif ultra performant.
Pour la partie de la gestion des systèmes d’information, voici les enjeux principaux relevés :
- Implémenter le modèle métier d’Apave International en matière de gestion des abonnements en inspection dans S/4HANA sous FIORI.
- Intégrer l’algorithme technique de calcul des cotisations annuelles des abonnés dans le processus commercial de S/4HANA.
- Améliorer le contrôle de coût des visites d’inspection via le déploiement des ordres de services et l’intégration du module Travel Expense.
- Digitaliser le contrôle technique des constructions : une première au sein de Apave International.
- Implémenter un flux SD spécifique afin de couvrir les trois types de clients gérer par Apave International :
- Flux pour client abonné
- Flux pour client hors Abonnement
- Flux pour client CTC (Contrôle Technique des Constructions – Génie Civil)
- Implémenter un workflow spécifique pour gérer les documents entrants du bureau d’ordre sur SAP4HANA
Une action complète répartie sur trois axes majeurs
Notre action complète s’est donc réalisée grâce à la composition de nos trois équipes : fonctionnelle, technique et d’administration (Basis).
Un projet mené de bout en bout avec l’ensemble de nos équipes sur les prestations suivantes :
- Apporter une expertise technique, fonctionnelle et métier de haut niveau
- Se concentrer sur l’expérience utilisateur UX
- Proposer les modélisations et solutions qui conjuguent réponse au besoin,
- Assurer l’intégration fonctionnelle sur l’ensemble des processus métiers cible,
- Respecter les délais et délivrer avec un niveau d’exigence de qualité élevé
- Conception fonctionnelle
- Conception technique et réalisation principales : FIORI, ODATA, API, formulaire, enchancement
- Administration SCP
- Tests fonctionnels
- Documentation technique
- Configuration du SOLMAN pour la gestion des incidents (ITSM) en interne avec l’équipe projet et en externe avec l’équipe support SAP, la gestion de transport (CHARM) et pour le monitoring des systèmes
- Support niveau 1, 2, 3
- Garantir le processus Agile (Sprint review , planning, livrables)
- Aymax est en engagement de résultats au travers de KPI (jalons & qualité de livrables, matrice de compétences …) mesurés mensuellement en comité contractuel
- Améliorer la satisfaction des utilisateurs
Des actions supportées par un dispositif Cloud on Azure sur l’ensemble des environnements grâce aux équipes d’INSOMEA Un dispositif permettant de :
- Réduire son time to market grâce à des environnements prêts entre 3 à 4 jours
- Une flexibilité et un contrôle sur le prix : paiement uniquement des services Cloud consommés
- Une forte disponibilité avec un SLA de 99.95%
- Permet d’inclure un service Disaster Recovery et Backup
L’ensemble de notre action a permis à notre client de rationnaliser l’ensemble de son dispositif IT autour d’un seul et même ERP. Un ERP aux capacités démultipliées grâce à la puissance du système S/4 HANA, permettant notamment de répondre aux diverses problématiques métiers du groupe en assurant une vitesse des flux d’information optimale et sécurisée notamment grâce au Cloud.
Un système cloud sur l’ensemble des environnements assurant une adaptabilité technologique faisant aujourd’hui de ce système un pilier pour l’évolution sur le long terme de cette entreprise.
